Support
Klantenservice:
Wie is Superlabelstore.com?
Wachtwoord en accountgegevens
Ik ben mijn wachtwoord vergeten: Klik hier om uw wachtwoord opnieuw in te stellen
Waar kan ik mijn bestelling(en) vinden? Klik hier om uw bestelling(en) te bekijken
Waar kan ik mijn opgeslagen borduurmotieven vinden? Klik hier om uw opgeslagen ontwerpen te bekijken
Hoe kan ik mijn adresgegevens wijzigen? Klik hier om je adres te wijzigen
Order status checker 🚚
Producten:
Materialen en productkwaliteit
Geweven labels - Geweven labels zijn gemaakt van kwalitatieve nylon garens die niet verkleuren. Onze hoge kwaliteit labels worden geweven in super high definition, dit zorgt voor een zachte kwaliteit, scherpe details en luxe uitstraling. Onze labels zijn geproduceerd volgens de OEKO-TEX® 100 standaard. Voor onze geweven labels kun je zelfs een eco-friendly garen kiezen. ♻️ Eco-friendly garen 🌍 zijn gemaakt van gerecycled polyethylene terephthalate (PET) van plastic flessen. De eco-friendly labels voelen zacht en zijn geweven in super high-definition, vergelijkbaar met nylon garen.
Waslabels - De hoge kwaliteit waslabels worden gedrukt op 100% polyester satijn, duurzaam en van zachte kwaliteit. Dus een goed leesbare waslabel, ook na het veelvuldig wassen. We bieden 2 veelvoorkomende maten aan: small (60 x 20 mm) and regular waslabels (70 x 30 mm) die besteld kunnen worden in wit/zwart en zwart/wit (diapositief). Het is ook mogelijk om je logo te uploaden.
Hangtags - Hangtags worden full color geprint op 300 grams (stevig) mat papier. Dubbelzijdig printen is mogelijk voor een complete en luxe uitstraling. Het is ook mogelijk om extra koordjes te bestellen in het wit of zwart. De koordjes hebben een totale lengte van 17 cm en aan het uiteinde een sluiting. De koordjes worden los bijgeleverd. 🏷️
Geborduurde Patches – Onze volledig aanpasbare geborduurde patches worden gemaakt op een stevige twill basis, bedekt met hoogwaardige polyester borduurdraden. Je kunt ook kiezen voor neon- of lurexgarens om je eigen patchontwerp extra op te laten vallen. We bieden drie opties voor borduurdekking: 50%, 75% en 100% borduurwerk. Daarnaast zijn er ook geweven patches als alternatief.
To start, you can select from a predefined patch shape or create a custom shape in your preferred size. Next, choose your preferred backing and application method, such as sew-on, iron-on, single or double velcro, plastic, adhesive (3M sticker), or keychain. Finally, select your patch border style, such as a merrowed border or a laser-cut border for more complex shapes.
Let op: de productietijd voor je bestelling van geborduurde patches gaat in zodra je het digitale ontwerp van de patch hebt goedgekeurd (dat je via e-mail ontvangt), en niet op het moment dat je de bestelling plaatst. We hebben extra tijd nodig voor zaken als kleurselectie en het instellen van de machine.
Geweven labels (op maat)
Over het algemeen hebben we 2 opties om te beginnen met geweven labels.
- Basis geweven labels (om je ontwerp vanaf nul te beginnen)
- Luxe geweven labels (als je een logo hebt)
Veel voorkomende vouwopties:
- Plat/recht afgesneden - Geweven labels worden met hitte afgesneden met rechte randen, zodat ze niet rafelen.
- Centerfold - Een voorgestreken rillijn in het midden kan horizontaal of verticaal worden gemaakt. Het werkgebied in het ontwerptool wordt getoond exclusief naadtoeslag (0,7 cm).
Gebruikelijke toepassingsmethodes:
- Opnaaien - Opnaaien is een duurzame methode die gedurende de hele levenscyclus van de kleding meegaat. Deze optie wordt het vaakst gekozen.🪡
- Strijklabels - Deze labels hoeven niet genaaid te worden. Ze hebben een achterkant waardoor ze gewoon op een item gestreken kunnen worden in plaats van dat ze erop genaaid moeten worden.🔥
- Randvouw - Ook wel eindvouw genoemd, deze optie met gevouwen zijnaad aan beide uiteinden.
Houd er rekening mee dat schaduwen en kleurovergangen in geweven producten worden teruggebracht naar één of twee kleuren.
De minimale letter- of tekstbreedte is 1,5 tot 2 mm voor duidelijke en leesbare tekst op geweven labels.
Geborduurde Patches
Borduurpatches - Onze volledig aanpasbare borduurpatches worden gemaakt op een duurzame keperstofbasis, bedekt met polyester borduurgarens van hoge kwaliteit. U kunt ook neon- of lurexgarens kiezen om uw eigen patchontwerp te verbeteren. Maximaal 9 kleuren zijn bij de prijs inbegrepen; voor ontwerpen met maximaal 15 kleuren gelden extra kosten. We bieden drie borduuropties: 50%, 75% en 100% borduring. Daarnaast zijn geweven patches beschikbaar als alternatief.
To start, you can select from a predefined patch shape or create a custom shape in your preferred size. Next, choose your preferred backing and application method, such as sew-on, iron-on, single or double velcro, plastic, adhesive (3M sticker), or keychain. Finally, select your patch border style, such as a merrowed border or a laser-cut border for more complex shapes.
Bestelproces Custom Embroidery Patch
Ontwerp en plaats uw bestelling: Gebruik onze online ontwerptool om uw eigen borduurmotief te maken. Als u tevreden bent met uw ontwerp, plaatst u gewoon uw bestelling.
Ontvang je gratis digitale proefdruk: Binnen 1-2 werkdagen na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een gedetailleerde digitale proefdruk, inclusief kleuren en ontwerpspecificaties. Je kunt de proefdruk eenvoudig goedkeuren of wijzigingen aanvragen via onze online portal, die in de e-mail is gekoppeld.
Productie begint na goedkeuring: Zodra je de digitale proefdruk goedkeurt, beginnen we met de productie, waarbij we beginnen met taken zoals het kiezen van de kleur en het instellen van de machine. Let op: de productietijd begint pas nadat je de proefdruk hebt goedgekeurd, niet vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst.
Traceer je verzenddatum: Na alle goedkeuringen is je bevestigde verzenddatum beschikbaar in je klantenaccount. Je ontvangt ook updates per e-mail om je tijdens het hele proces op de hoogte te houden.
We streven ernaar om je een soepele en transparante ervaring te bieden en je bij elke stap op de hoogte te houden!
De minimale letter- of tekstbreedte is 3,5 tot 4 mm voor duidelijke en leesbare tekst op borduurpatches.
Al onze producten zijn gemaakt van duurzame materialen. Voor onze geweven labels kun je zelfs kiezen voor milieuvriendelijk garen. ♻️
Milieuvriendelijke garens zijn gemaakt van gerecycled polyethyleentereftalaat (PET) uit plastic flessen. De milieuvriendelijke labels zijn zacht en worden geweven in super high-definition kwaliteit en zijn vergelijkbaar met nylon garens.
Al onze textielproducten worden geproduceerd volgens STANDARD 100 van OEKO-TEX®, een van 's werelds bekendste labels voor textiel dat is getest op schadelijke stoffen. Het staat voor vertrouwen van de klant en hoge productveiligheid. 🌍
We produceren geen katoenen labels omdat bedrukking niet de duurzame kwaliteit geeft waar we als merk voor staan. Geweven labels gaan veel langer mee, vervagen niet en hebben een zachte touch.
We hebben echter wel geweven labels met speciaal milieuvriendelijk gerecycled garen 🧶 (gemaakt van gerecycled PET). ♻️ Onze milieuvriendelijke labels zijn zacht en geweven in superhoge kwaliteit, vergelijkbaar met nylon garens.
Al onze textielproducten worden geproduceerd volgens STANDARD 100 van OEKO-TEX®, een van 's werelds bekendste labels voor textiel dat is getest op schadelijke stoffen. Het staat voor vertrouwen van de klant en hoge productveiligheid. 🌍
Je kunt hier beginnen met het ontwerpen van je milieuvriendelijke labels ✏️
Ja, dat kunnen we! Deel de Pantone-kleurcodes in het veld "opmerkingen" in de ontwerptool of in de kassa. Zo worden de Pantone-kleuren naar de werkvloer gestuurd en kiezen onze medewerkers de best passende garenkleuren voor je labels. 🎨
We kunnen serielabels produceren met unieke ontwerpen, nummers of afmetingen. 🔢
Houd er wel rekening mee dat we een minimale bestelhoeveelheid van 5 stuks hanteren voor geweven labels en 100 stuks voor waslabels en hanglabels. 🏷️
Hoe kledinglabels strijken - Stap-voor-Stap Instructies
Stap 1: Verwijder de folie aan de achterkant
Stap 2: GEEN STOOM!
Stap 3: Zet je strijkijzer op de heetste stand - GEEN STOOM!
Stap 4. Plaats het label op een kledingstuk in de gewenste positie.
Stap 5. Bedek het etiket met een persperkament vierkant of een dunne droge persdoek.
Stap 6. Druk het verwarmde strijkijzer gedurende 10-15 seconden FIRMLY op een persperkament vierkant of een dunne droge persdoek.
Stap 7. Laat het kledingstuk en het label afkoelen tot kamertemperatuur. Probeer het label er dan af te trekken met je vingernagel. Als het lukt, is je strijkijzer niet heet genoeg. Gebruik een ander strijkijzer of laat het strijkijzer 10-15 seconden staan.
Welke stoffen zijn geschikt voor het aanbrengen van een zelfklevend etiket?
Gladde, vlakke en niet-poreuze stoffen zijn over het algemeen geschikt voor het aanbrengen van zelfklevende etiketten. Enkele standaardstoffen die goed werken zijn:
- Polyester: Glad en niet poreus, dus ideaal voor zelfklevende labels.
- Nylon: Biedt een plat oppervlak dat goed hecht aan zelfklevende labels.
- Satijn: Glad en glanzend, voor een goed oppervlak om lijm op aan te brengen.
- Synthetische mengsels: Stoffen zoals polyester-katoenmengsels hebben vaak gladde oppervlakken die goed werken met zelfklevende labels.
- Bepaalde gecoate stoffen: Stoffen met een coating of afwerking, zoals vinyl of polyurethaan gecoate stoffen, kunnen ook geschikt zijn voor zelfklevende labels.
Het is essentieel om de lijm te testen op een klein, onopvallend deel van de stof voordat je het label aanbrengt om zeker te zijn van een goede hechting en compatibiliteit. Houd ook rekening met het beoogde gebruik van de stof en de wasinstructies om ervoor te zorgen dat het label na verloop van tijd goed blijft zitten.
Viscose, of rayon, is een halfsynthetische vezel gemaakt van natuurlijke materialen zoals houtpulp. Hoewel viscosestoffen glad en vlak kunnen zijn, zijn er misschien betere keuzes voor zelfklevende labeltoepassingen vanwege hun absorberende aard. Viscosevezels absorberen vocht, waardoor het vermogen van de lijm om zich effectief aan de stof te hechten wordt aangetast.
Vermijd stoffen met textuur of zeer dunne stoffen, omdat de lijm dan niet goed blijft zitten.
Bestelling plaatsen en verzenden:
Productie- en levertijd - Wanneer ontvang ik mijn pakket?
Over het algemeen is de productietijd 4 - 12 werkdagen. Als je bestelling klaar is, wordt deze meteen verzonden. Het is mogelijk dat we je bestelling in meerdere pakketten verzenden als je meerdere producten bestelt.📦
Hoe lang het duurt voordat je je bestelling ontvangt, hangt af van de gekozen verzendoptie en het verzendadres (land). 🇺🇸 🇨🇦 🇪🇺 🌎
In 99% van de gevallen wordt je bestelling geleverd voor of rond de geschatte leverdatum, die je kunt vinden in de e-mail ter bevestiging van je bestelling.
Wil je de live bestelstatus weten? Controleer hier je bestelstatus 💁
Bestelproces
Het proces is eenvoudig!
Ontwerp je product met onze online ontwerptool en reken af met de betaalmethode van je keuze. 💳
Nadat je bestelling en betaling zijn bevestigd, ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra je bestelling compleet is en klaar voor verzending, ontvang je een update met je trackingnummer. 🚚
Productieproces (stappen en duur)
Stap 1: Ons ontwerpteam controleert je ontwerp
Stap 2: Onze fabriek begint met de productie
Stap 3: Kwaliteitscontrole controleert de producten
Stap 4: Verzending met track en trace
Waarom duurt de productie 6-12 werkdagen?
Het weefproces is zeer complex en onze labels worden geproduceerd op zeer zware machines. Deze machines zijn 15 x 20 ft. Het proces is vergelijkbaar met het produceren van stof, maar dan in kleine fragmenten 😉
De prijs hangt af van het type product, de grootte en het aantal kleuren.
Nadat je je product hebt geselecteerd en de afmetingen hebt gekozen, wordt de prijs van je configuratie getoond. Prijzen zijn altijd exclusief verzendkosten.
We proberen zo laag mogelijke verzendkosten aan te bieden, maar helaas moeten we deze wel in rekening brengen. De meeste bestellingen passen echter door de brievenbus, dus de verzendkosten zijn over het algemeen laag. 📭
We bieden RUSH-bestellingen aan
- Spoedbestelling: 4 - 8 werkdagen + verzendtijd (afhankelijk van je verzendbestemming)
- Gewone bestelling: 8 - 12 werkdagen + verzendtijd (afhankelijk van je verzendbestemming)
We DO bieden versnelde verzending
Klanten in de VS kunnen hun zending versneld versturen met UPS Overnight end of day (EOD). Deze optie is beschikbaar voor de meeste Amerikaanse staten. U kunt deze optie selecteren bij het afrekenen (alleen VS) 🚚 📦 📭
Wanneer je de voorkeur geeft aan een versnelde verzending vanaf het distributiecentrum naar jouw verzendadres. Je kunt deze optie selecteren tijdens het afrekenproces. 🛒
Houd er rekening mee dat we de levertijd niet kunnen garanderen, omdat dit een schatting is die wordt gegeven door het verzendbedrijf.
Bekijk hier onze verzend- en productietijden.
Internationale zendingen
We hebben een zeer efficiënt productieproces gecreëerd om je producten zo snel mogelijk af te hebben, uitzonderingen zullen het proces onnodig vertragen. Alle producten worden geproduceerd in China en Europa en rechtstreeks verzonden naar onze distributiecentra in de VS, Europa en het Stille Oceaangebied. 🏭
Door alle spanningen en pesterijen over de hele wereld (bijv. COVID) is ook het internationale vrachtvervoer getroffen. Gelukkig is onze fabriek niet getroffen en volledig operationeel 😊
Internationale vrachtvervoerders kunnen echter vertragingen oplopen bij het vervoer van producten van onze fabriek naar de distributiecentra. ✈️
In principe verzenden we bestellingen naar elk land ter wereld. Laat ons gewoon weten waar je bestelling naartoe moet en wij bieden je de verschillende verzendopties. ✈️
Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderhevig kunnen zijn aan extra kosten zoals btw, omzetbelasting en hogere verzendkosten. 🌍
Meer info: https://superlabelstore.com/shipping-and-production/
We kunnen naar de meeste landen verzenden. Vul gewoon het gewenste verzendadres (en land) in bij het afrekenen en de verzendkosten worden ook getoond. ✈️
Let op: als gevolg van de tarieven en heffingen die zijn ingevoerd onder de regering Trump, is er een kleine kans op vertragingen in de verzending. Dit ligt buiten onze controle. Bedankt voor uw begrip.
Super Label Store is niet verantwoordelijk voor bijkomende kosten zoals belastingen of invoerrechten en heffingen die binnen en buiten de EU worden berekend. Deze kosten moeten te allen tijde door de klant worden betaald. 🛃
BTW of omzetbelasting wordt automatisch berekend en is afhankelijk van het verzendadres (land) dat je kiest.
Voor sommige situaties hanteren we een geld-terug-beleid, Raadpleeg eerst ons Restitutie- en Retourbeleid: https://superlabelstore.com/refund-and-return-policy/
We passen wel bepaalde voorwaarden toe:
- Meld het probleem binnen 7 dagen na ontvangst van de label(s).
- Stuur de etiketten terug naar de Super Label Store. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening.
- We zorgen voor een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag binnen 7 dagen na ontvangst van de geretourneerde labels.
Als je een fotoproef hebt aangevraagd en de labels verschillen van je ontwerp, reproduceren we deze zonder extra kosten. Als je wijzigingen wilt zoals kleur, formaat of logo, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van je verzoek. Houd er rekening mee dat de doorlooptijd langer kan zijn. 📸
Als je bestelling eenmaal is geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd omdat het productieproces onmiddellijk begint.🧑🏽🏭
Houd er rekening mee dat als je bestelling eenmaal is geplaatst, deze niet meer geannuleerd of gewijzigd kan worden. Het productieproces begint onmiddellijk, waardoor er geen ruimte is voor wijzigingen. Houd hier rekening mee voordat je je bestelling plaatst.
Controleer ons restitutie- en retourbeleid voordat je bestelt.
Voor iedereen die voor de eerste keer bestelt bij superlabelstore.com, hebben we een coupon voor 10% korting (minimum ordertotaal $80). Je kunt de coupon 10OFF invullen bij het afrekenen en je krijgt meteen 10% korting op je eerste bestelling.
Combinaties van kortingsbonnen en/of vouchers van verschillende Superlabelstore.com campagnes zijn niet toegestaan.
Natuurlijk is het betalingssysteem dat we gebruiken volledig beveiligd. Betalingen worden verwerkt door een betrouwbare serviceprovider met een uitstekende reputatie. Bovendien besteden we veel zorg aan de privacy van onze klanten: we bewaren geen (financiële) gegevens of andere gevoelige informatie.
Ontwerpen en Design tips:
Problemen of fouten met ontwerptools
Heb je nog geen ontwerp of logo? (ontwerptips)
Als je nog geen ontwerp of logo hebt, kun je onze hulpmiddel voor het ontwerpen van geweven etiketten. Je kunt gemakkelijk in een paar minuten je eigen geweven label ontwerpen, helemaal volgens jouw wensen.
Het is mogelijk om het geweven label aan te passen door je naam, merknaam, kleuren toe te voegen of te kiezen uit de honderden voorgeselecteerde pictogrammen.
Als je niet weet waar je moet beginnen, stuur ons dan een e-mail met je (merk)naam, gewenste kleuren en maten en we maken graag een mockup voor je op basis van je wensen 😊
Hoe kan ik wijzigingen aanbrengen in mijn artwork/logo? (bijv. achtergrond verwijderen)
Als je wijzigingen moet aanbrengen in je artwork of logo, is hier een lijst met hulpmiddelen die je kunt gebruiken:
- Maak een ontwerp of logo (Canva.com)
- Achtergrond verwijderen (Verwijderen.ai of Adobe.com)
- Kleuren omkeren (Pinetools.com)
Heb een vraag
Neem contact op met ons ondersteuningsteam
Super Label Store (VS) 🇺🇸
611 Gateway Blvd, Suite 120
South San Francisco
CA 94080
Verenigde Staten
1 (888) 996-7850 (gratis)
Beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur EST
support@superlabelstore.com
Hoofdkantoor (EU) 🇪🇺
Eemweg 7
5215 HM 's-Hertogenbosch
Nederland
Super Label Store (UK) 🇬🇧
Unit 1 Orion Close, Mustang Park, Daventry,
Northamptonshire
Verenigd Koninkrijk
Super Label Store (AU) 🇦🇺
616 Harris Street
Sydney NSW 2007
Australië